お知らせいつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
電話でのお問い合わせについて、電話機の不具合により、
以下のとおり、ご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
発生日時：2025年9月2日（火） 午前10時30分頃から午後4時30分まで
フリーダイヤル：0120-175-878
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。
日頃よりSOPHISTANCEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、多くの皆さまにご好評をいただき、保湿美容液〈スピリット〉は、全数完売となりました。
ご購入いただいた皆さまに心より御礼申し上げます。
今後ともソフィスタンスをどうぞよろしくお願いいたします。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
以下の期間は、出荷倉庫夏季休業のため、発送を停止させていただきます。
【発送停止期間】
2025年8月9日（土）～ 2025年8月17日（日）
※各ストア、通常通りご注文いただけます。
※楽天市場、Amazon は通常通り営業しております。
【配送スケジュール】
8月8日（金）午前8時までのご注文分→ 当日発送
8月8日（金）午前8時～8月12日（火）までのご注文分→ 8月18日（月）発送
8月13日（水）午前0時以降のご注文分→ 8月19日（火）以降順次発送
※注文状況により、通常より発送までにお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
期間中のお問い合わせにつきましては、通常通りご対応いたします。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社の事業所を移転することになりましたので、お知らせいたします。
移転日：2025年3月31日（月）
新住所 :〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-15-1 A-PLACE恵比寿南4階
リサイクルプログラムなどで弊社宛にお荷物をご発送いただく際は、
3月31日（月）より新住所へお送りください。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
北日本から西日本の広い範囲での大雪の影響により、一部地域においてお荷物の配送停止・遅延が発生しております。
詳細につきましては、以下よりご確認ください。
【ヤマト運輸】
・大雪の影響によるお荷物のお届けについて
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社のリサイクルプログラムをリニューアルいたしました。
これまで多くのガラス容器をお送りいただき、また本プログラムにご協力くださり、
心より感謝申し上げます。
今回のリニューアルにより、ご使用後の容器をご送付くださいましたお客様には、オフィシャルサイトでご利用いただける「1,000ポイント」をプレゼントさせていただきます。
容器のご送付・ポイントの受取方法につきましては、メニューの「リサイクル」もしくは以下のURLより「詳細はこちら」をご覧ください。
URL：https://sophistance.jp/#sustainable
今後も地球に寄り添い、自然と共生するものづくりに取り組んで参ります。
引き続き、本プログラムにご協力いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただきありがとうございます。
弊社の年末年始休業および商品出荷スケジュールについてご案内いたします。
【休業期間】
2024年12月27日（金）から2025年1月5日（日）まで
2025年1月6日（月）より通常営業
【年内のお問い合わせ】
2024年12月26日（木）11時から15時まで
【年末年始休業期間中のお問い合わせ】
2025年1月6日（月）より順次ご連絡
【商品の発送】
2024年12月26日午前8時までにご購入で年内に発送
2024年12月26日午前8時以降のご購入分は2025年1月6日より順次発送
※楽天市場、Amazon は通常通り営業しております。
※年末年始休業に伴い、通常より配送予定日やお届け指定可能日が前後いたします。
また、注文状況により、通常より発送までにお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、株式会社ネットプロテクションズ（NP 後払い）の請求書発行手数料改定にともない、
弊社オフィシャルサイトでも NP 後払い手数料を以下の通り改定いたします。
改定日時：2024 年 10 月 1 日（火）12:00（予定）
［改定前］248 円（税込）
［改定後］277 円（税込）
また改定のためのシステム調整にともない、下記の期間、後払いでのご注文受付を一時停止いたします。
その他のお支払方法につきましては、通常通りご利用いただけます。
[停止期間]2024 年 9 月 30 日（月）8:00～2024 年 10 月 1 日（火）12:00（予定）
何卒ご了承くださいませ。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともソフィスタンスをよろしくお願いいたします。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
以下の期間は、出荷倉庫夏季休業のため、発送を停止させていただきます。
【発送停止期間】
2024年8月10日（土）～ 2024年8月18日（日）
※期間中も通常通りご注文いただけます。
※楽天市場、Amazon は通常通り発送しております。
【配送スケジュール】
8月9日（金）午前8時までのご注文分→ 当日発送
8月9日（金）午前8時～8月14日（水）午前8時までのご注文分→ 8月19日（月）発送
8月14日（水）午前8時以降のご注文分→ 8月20日（火）以降順次発送
期間中のお問い合わせにつきましては、通常通りご対応いたします。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、オフィシャルサイトにてご利用いただけるポイントサービスにつきまして、
2024年5月1日より有効期限を下記のとおり変更することとなりました。
［変更前］無制限
［変更後］ポイント付与日より1年間
※2024年4月30日までに取得されたポイントにつきましては、いままでどおり無制限でご利用いただけます。
※ポイントご利用時には、有効期限があるポイントから優先して消費されます。
※ポイントの有効期限はマイページの「ポイント情報」からご確認いただけます。
誠に勝手ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともソフィスタンスをよろしくお願いいたします。
ソフィスタンスでは、ガラス容器の回収・リサイクルを行っております。
回収された容器は資源として有効活用され、新たな製品素材に生まれ変わります。
ご協力くださったお客様には、
オフィシャルサイトでご利用可能な
「1,000ポイント」をプレゼント！
容器のご送付・ポイント受取方法につきましては、以下よりご確認ください。
ソフィスタンス製品のガラス容器を、ヤマト運輸もしくは日本郵便の着払いで下記住所へお送りください。
空き容器ご送付後、ソフィスタンス公式LINE「MENU」の「RECYCLING PROGRAM」をタップし、入力フォームより以下の情報をお送りください。
お友だち追加がまだの方は以下のURLもしくはQRコードより追加の上、
初めに簡単なアンケートにお答えください。
当社にお荷物到着後、ご入力の情報を確認させていただき、
ポイントを付与いたします。
リサイクルプログラムにご協力をお願いいたします。