利用規約

第1条（適用）

1.本規約は、株式会社SDI（以下「当社」という）が運営する「SOPHISTANCE」ウェブサイト、オンラインストア、電話注文サービスその他当社が提供する関連サービス（以下、総称して「本サイト」という）の利用条件を定めるものです。
2.本規約は、本サイトにおいて、会員登録の有無を問わず提供される各種サービス（以下「本サービス」という）の利用に関する基本的事項を定めるものであり、本サービスを利用するすべての利用者に適用されるものとします。
3.利用者は、本サイトを利用し、商品を注文し、または本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
4.当社は、本サイト上において、本規約に加え、個別規定、ガイドライン、注意事項、購入条件、キャンペーン規約その他のルール（以下「個別規定等」という）を定める場合があります。個別規定等は、本規約の一部を構成するものとします。
5.本規約と個別規定等の内容が異なる場合には、個別規定等が優先して適用されるものとします。

第2条（利用者）

1.本規約は、当社が利用者個人を特定できるか否かにかかわらず、本サイトを閲覧、利用または商品を購入するすべての者（以下「利用者」という）に適用されるものとします。
2.利用者のうち、当社が別途定める会員規約または会員登録手続に同意のうえ、所定の方法により登録を行い、当社が承認した者（以下「会員」という）は、本サイトにおいて会員向けに提供される各種サービスを利用できるものとします。
3.会員に適用される規約、ガイドラインその他の条件については、当社が別途定めるものとし、会員はこれに従うものとします。

第3条（利用環境）

1.利用者は、自己の責任と費用において、本サイト利用に必要な通信機器、ソフトウェア、通信環境等を準備するものとします。
2.当社は、利用者の利用環境に起因して発生した障害、損害等について責任を負いません。

第4条（禁止事項）

利用者は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
1.虚偽情報の入力または送信
2.不正アクセスまたはそれを試みる行為
3.本サイトの運営を妨害する行為
4.当社または第三者の権利（著作権、商標権、プライバシー等）を侵害する行為
5.スパム送信、迷惑行為その他第三者に不利益を与える行為
6.公序良俗または法令に違反する行為
7.本サイトまたはシステムに過度な負荷を与える行為
8.転売、再販売その他営利目的での商品購入行為
9.クーポン、ポイントその他特典を不正に取得または利用する行為
10.当社または第三者に対する威迫、脅迫、威嚇、暴言、誹謗中傷その他社会通念上不相当な言動を行う行為
11.長時間または反復継続的な問い合わせ等、当社業務の運営に支障を及ぼす行為
12.合理的範囲を超える要求、過剰な謝罪要求または補償要求を行う行為
13.当社従業員または関係者のプライバシーを侵害する行為
14.SNS、インターネットその他媒体において、当社または当社関係者に対する誹謗中傷または信用毀損行為を行う行為
15.その他、当社が不適切と判断する行為

第5条（知的財産権）

1.本サイトに掲載される文章、画像、動画、デザイン、ロゴ、商標その他一切のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
2.利用者は、当社の事前承諾なく、本サイトに掲載される文章、画像、動画、デザイン、ロゴ、商標その他一切のコンテンツを使用、複製、転載、改変、公衆送信、配布等してはなりません。

第6条（サイトの変更・停止）

1.当社は、利用者への事前通知なく、本サイトの内容変更、追加、停止または終了を行うことができます。
2.当社は、本サイトの内容変更、追加、停止または終了により利用者に生じた損害について責任を負いません。

第7条（商品情報・サービス内容）

1.本サイトに掲載される商品情報、価格、在庫、仕様、デザイン、成分、容量、パッケージ、セット内容、キャンペーン内容その他の表示内容は、予告なく変更される場合があります。
2.商品画像はできる限り実物に近い表示となるよう努めておりますが、閲覧環境、モニター設定その他の条件により、実際の色味、質感等と異なる場合があります。
3.天然由来成分を使用した商品については、色、香り、質感等に個体差が生じる場合があります。
4.化粧品の使用感および効果には個人差があり、当社は特定の効果・効能を保証するものではありません。
5.肌に異常が生じている場合、または使用中もしくは使用後に異常が現れた場合は、直ちに使用を中止し、必要に応じて専門医へ相談してください。
6.商品は、在庫状況、販売状況その他の事情により、販売終了、一時欠品または販売制限となる場合があります。
7.当社は、必要に応じて、商品の価格、内容、提供条件、配送条件、定期購入条件、特典内容その他サービス内容を変更する場合があります。
8.数量限定商品、ノベルティ、キャンペーン等については、予定数量に達し次第終了となる場合があります。
9.本サイト上の表示内容について、誤記、システムエラーその他不具合が確認された場合、当社は注文成立後であっても、当該注文の取消しその他必要な対応を行う場合があります。
10.商品の販売条件、提供条件、購入条件、定期購入条件、キャンペーン条件その他各サービスに関する詳細は、本サイト上の商品ページ、特設ページ、ガイドラインその他当社が別途定める条件によるものとし、利用者はこれに従うものとします。

第8条（注文・契約の成立）

1.利用者による注文は、本サイトへの入力、電話その他当社が別途定める方法により行うものとします。
2.当社が注文を承諾し、発送完了時点で売買契約が成立するものとします。
3.在庫状況、決済状況、不正注文の疑いその他の事情により、当社は注文を承諾しない場合があります。

第9条（定期便）

1.当社は、一部商品について、定期的に商品をお届けするサービス（以下「定期便」という）を提供する場合があります。
2.定期便の対象商品、価格、お届け周期、配送方法その他の条件は、本サイト上の商品ページ、特設ページその他当社が別途定める内容によるものとします。なお、定期便には、通常購入とは異なる条件が適用される場合があります。
3.利用者は、当社所定の方法により定期便の申込みを行うものとし、当社が当該申込みを承諾した時点で定期購入契約が成立するものとします。
4.当社は、在庫状況、決済状況その他の事情により、申込みを承諾しない場合があります。
5.定期購入商品の配送周期は、利用者が申込み時に選択した内容に従うものとします。
6.利用者は、当社が別途定める方法により、お届け周期、配送先その他契約内容の変更を申請することができます。
7.当社は、在庫状況、原材料価格の変動、製造終了その他の事情により、商品の内容、価格、容量、仕様、パッケージ、お届け条件その他定期便の内容を変更する場合があります。
8.支払方法は、申込み時に表示された内容に従うものとします。
9.支払の確認ができない場合、決済承認が得られない場合または不正利用の疑いがある場合、当社は商品の発送停止、注文取消その他必要な措置を講じることができるものとします。
10.商品は、申込み時に指定された周期に従い自動的に配送されます。ただし、天候、交通事情、配送業者の事情、在庫状況その他不可抗力により、配送が遅延する場合があります。
11.利用者は、当社所定の方法により、定期便の解約または変更を申請することができます。
12.解約・変更の受付期限は、当社が別途定める期日までとし、出荷準備完了後の注文については、キャンセルまたは変更ができない場合があります。
13.当社は、利用者が本規約その他当社が定める条件に違反した場合、不正注文、不正決済、転売目的購入その他不適切な利用が確認された場合、事前通知なく定期購入契約を解除し、またはサービス利用を停止することができるものとします。
14.当社は、必要に応じて、定期便の全部または一部を変更、停止または終了することができるものとします。
15.前項に基づく変更、停止または終了により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負わないものとします。

第10条（支払方法）

1.商品代金の支払方法は、当社が指定する方法によるものとします。
2.支払に関する手数料は、利用者負担となる場合があります。
3.当社は、不正利用防止の観点から、本人確認または決済確認を行う場合があります。

第11条（配送・引渡し）

1.商品の配送時期および方法は、当社が別途定める条件に従います。
2.天候、交通事情、配送業者の事情その他不可抗力により配送遅延が発生する場合があります。
3.長期不在、受取拒否その他利用者都合により商品を引渡しできなかった場合、当社は注文を取消す場合があります。

第12条（返品・交換）

1.返品・交換の可否および条件は、当社が別途定める返品ポリシー等に従います。
2.商品の性質上、開封後または使用後の商品については返品・交換を受け付けできない場合があります。
3.商品に不良または誤配送があった場合は、商品到着後当社が定める期間内にご連絡ください。

第13条（クーポン・ポイント）

1.クーポン、ポイントその他特典は、当社が定める条件に従い利用できるものとします。
2.当社は、事前通知なくクーポンまたはポイント制度の内容を変更、停止または終了することがあります。
3.不正取得または不正利用が確認された場合、当社は当該特典を無効とすることができます。

第14条（利用停止・注文取消）

当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なく、注文取消、サービス利用停止、会員登録削除その他必要な措置を講じることができるものとします。
1.本規約に違反した場合
2.不正注文、不正決済またはその疑いがある場合
3.転売目的での購入であると当社が判断した場合
4.カスタマーハラスメントその他当社業務に支障を及ぼす行為が確認された場合
5.商品の受取拒否、長期不在、代金未納その他債務不履行が繰り返された場合
6.その他、当社が不適切と判断した場合

第15条（免責事項）

1.当社は、本サイトの利用または利用不能により生じた損害について責任を負いません。
2.当社は、本サイトの内容の正確性、完全性、有用性等について保証するものではありません。
3.当社は、第三者との間で発生したトラブルについて責任を負いません。

第16条（損害賠償）

利用者が、本規約に違反し、または故意もしくは過失により当社もしくは第三者に損害を与えた場合、利用者は、その損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償する責任を負うものとします。

第17条（個人情報）

1.当社は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取得、利用および管理するものとします。
2.利用者は、本サイトを利用した時点で、当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

第18条（外部リンク）

1.本サイトには、第三者が運営するウェブサイトその他外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
2.当社は、外部サイトの内容、安全性、正確性、有用性等について保証するものではなく、当該外部サイトの利用により利用者に生じた損害について責任を負いません。
3.利用者が外部サイトまたは外部サービスを利用する場合には、当該外部サイトまたは外部サービスの利用規約その他の条件に従うものとします。当社は、当該外部サイトまたは外部サービスに関する問い合わせ、サポートその他の対応を行う義務を負わないものとします。

第19条（規約の変更）

1.当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
2.変更後の規約は、当社が適当と認める方法により周知した効力発生時期において効力を生じるものとします。

第20条（準拠法・管轄）

1.本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。
2.本サイトに関連して生じる紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。

会員規約

第1条（規約の適用）

1.本規約は、株式会社SDI（以下「当社」という）が提供する会員向けサービス（以下「本サービス」という）の利用条件を定めるものです。
2.本サービスは、当社が運営するウェブサイト、オンラインストア、その他当社が指定するチャネルを通じて提供されます。
3.本サービスを利用する者（以下「利用者」という）は、本規約に同意したものとみなします。
4.会員登録手続を完了した者（以下「会員」という）は、本規約に従い本サービスを利用することができます。
5.本規約に定めのない事項については、当社が別途定める利用規約、プライバシーポリシー、ガイドラインその他の規定が適用されるものとします。

第2条（会員登録）

1.会員登録を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により申込みを行うものとします。
2.当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当する場合、会員登録を承認しない場合があります。
（1）虚偽の情報を登録した場合
（2）過去に本規約その他当社の定める規約に違反したことがある場合
（3）その他当社が不適当と判断した場合
3.会員登録は本人が行うものとし、代理登録は認められません。
4.会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続を行うものとします。
5.前項の変更手続が行われなかったことにより会員に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。

第3条（アカウント管理）

1.会員は、本サービスの利用にあたり、当社所定の方法によりアカウントを登録するものとします。
2.アカウントは本人のみが利用できるものとし、第三者への譲渡、貸与その他これに類する行為を行ってはなりません。
3.会員は、自己の責任においてアカウント、パスワードその他認証情報を適切に管理するものとします。
4.アカウントまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤または第三者による不正使用により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第4条（サービス内容および変更）

1.本サービスには、ポイントプログラム、購入履歴管理、会員向け情報提供、キャンペーン、メンバーシッププログラムその他当社が定めるサービスが含まれます。
2.当社は、会員への事前通知なく、本サービスの内容を変更、追加、停止または終了することができます。
3.当社は、前項に基づく変更、追加、停止または終了により会員に生じた損害について、責任を負わないものとします。

第5条（個人情報の取扱い）

1.当社は、会員の個人情報を適切に取得、利用および管理し、本サービスの提供、会員管理、商品・サービス・キャンペーン等の案内、ポイント・特典の付与・管理、不正利用防止、商品開発およびマーケティング分析その他当社のプライバシーポリシーに定める目的のために利用します。
2.当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、業務委託先その他提携先に個人情報を提供する場合があります。
3.当社は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
4.個人情報の取扱いに関する詳細については、当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

第6条（禁止事項）

会員は、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。
1.虚偽情報の登録
2.アカウントまたはパスワードの不正使用、譲渡または貸与
3.当社または第三者の権利（著作権、商標権、プライバシー等）を侵害する行為
4.本サービスの不正利用（転売目的利用、大量注文、不正なポイント取得または利用等を含みます）
5.システムへの不正アクセス、本サービスの運営を妨害する行為または過度な負荷を与える行為
6.当社または第三者に対する誹謗中傷、威迫、脅迫、威嚇、暴言その他社会通念上不相当な言動を行う行為
7.公序良俗または法令に違反する行為
8.その他当社が不適切と判断する行為

第7条（ポイント・特典）

1.当社は、会員に対し、ポイントその他の特典を付与する場合があります。
2.ポイントの付与条件、利用方法、有効期限その他の条件は当社が別途定めるものとします。
3.不正取得または規約違反があった場合、当社は事前の通知なくポイントまたは特典を取消し、または無効とすることができるものとします。
4.ポイントその他会員特典は会員本人のみが利用できるものとし、第三者への譲渡、貸与、換金または相続の対象とすることはできません。

第8条（メンバーシッププログラム）

1.当社は、会員に対し、購入実績その他当社が定める基準に応じてメンバーシッププログラムを設ける場合があります。
2.メンバーシッププログラムが導入される場合、会員は当社が定める基準に従い、いずれかの会員ランクに分類されるものとします。
3.会員ランクの名称、区分、判定基準、判定期間、適用期間および特典内容は、当社が別途定めるものとします。
4.会員ランクは、購入実績その他当社が定める条件に基づき、当社所定のタイミングで判定されるものとします。
5.キャンセル、返品その他当社が定める事由に該当する注文は、会員ランクの判定対象外となる場合があります。
6.会員ランクは、判定結果に応じて昇格または降格する場合があり、その変更は自動的に適用されるものとします。
7.当社は、会員ランクに応じて、ポイント付与率の変更、割引または優待、限定商品の提供、キャンペーン・イベントへの参加権その他当社が定める特典を付与する場合があります。
8.当社は、不正利用、返品・キャンセル、規約違反その他当社が必要と判断した場合、会員ランクの変更または取消しを行うことができるものとします。
9.当社は、会員への事前通知なく、メンバーシッププログラムの内容を変更、停止または終了することができるものとします。これにより会員に不利益が生じた場合であっても、当社は責任を負わないものとします。

第9条（規約変更）

1.当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
2.変更後の規約は、当社が適当と認める方法により周知した効力発生時期において効力を生じるものとします。
3.会員が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第10条（サービスの変更・停止・終了）

1.当社は、システム保守、障害対応その他運営上必要がある場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することができます。
2.当社は、前項のほか、事業上その他の理由により、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することができます。
3.前各項に基づく変更、停止または終了により会員に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負わないものとします。

第11条（免責事項）

1.当社は、本サービスの内容の正確性、完全性、有用性その他会員の特定の目的への適合性について保証するものではありません。
2.当社は、通信環境、端末環境その他会員の利用環境に起因する障害について責任を負いません。
3.当社は、会員と第三者との間で生じたトラブルについて責任を負いません。

第12条（会員資格の停止・取消）

当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なく会員資格を停止または取消すことができます。
1.本規約その他当社が定める規定に違反した場合
2.不正利用があった場合
3.登録情報に虚偽があった場合
4.転売目的での利用が確認された場合
5.その他当社が会員として不適切と判断した場合

第13条（退会）

1.会員は、当社所定の方法により、いつでも退会することができます。
2.退会時点で保有するポイント、クーポンその他会員特典は、法令上別段の定めがある場合を除き、すべて失効するものとします。
3.退会後も、当社は法令およびプライバシーポリシーに従い、会員情報を保有または利用する場合があります。

第14条（知的財産権）

本サービスに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。会員は、当社の事前承諾なくこれらを利用してはなりません。

第15条（準拠法・管轄）

1.本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。
2.本サービスに関連して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

株式会社SDI（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。

第1条（個人情報の定義）

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号が含まれる情報をいいます。

第2条（取得する個人情報）

当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。
(1) 氏名、生年月日、性別その他プロフィールに関する情報
(2) 郵便番号、住所、電話番号、メールアドレスその他連絡先に関する情報
(3) 会員登録情報、アカウント情報
(4) 商品の購入履歴、配送履歴、定期便利用履歴、ポイント利用履歴その他取引に関する情報
(5) 決済手段、決済結果その他決済に関連する情報
(6) お問い合わせ内容その他当社とのやり取りに関する情報
(7) Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログその他本サービスの利用に関する情報
(8) LINEその他外部サービスとの連携により取得する情報
(9) その他当社サービスの提供に必要な情報

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。
(1) 商品およびサービスの販売、提供、配送、決済処理その他これらに付随する業務を行うため
(2) ご注文内容の確認、商品発送、アフターサービス、お問い合わせ対応その他お客様対応を行うため
(3) 会員登録、会員管理、ポイントプログラム、メンバーシッププログラム、定期便その他会員向けサービスの運営および管理を行うため
(4) 商品、サービス、キャンペーン、イベント、メールマガジン、LINE配信その他当社に関する情報をご案内するため
(5) 本人確認、不正利用の防止、不正注文への対応その他本サービスの安全な運営を行うため
(6) 商品の企画、研究、開発、品質向上、サービス改善およびマーケティング分析を行うため
(7) お客様の購買履歴、閲覧履歴その他取得した情報を分析し、お客様の興味・関心に応じた商品、サービス、広告その他の情報を提供するため
(8) 当社事業に関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し利用するため
(9) 利用規約、会員規約その他当社が定める規約等に違反する行為への対応を行うため
(10) 利用規約、会員規約、プライバシーポリシーその他重要なお知らせを通知するため
(11) その他、上記利用目的に付随する目的のため

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的を、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲内で変更することがあります。変更した場合は、本サイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表します。

第5条（個人情報の利用制限）

当社は、法令により認められる場合を除き、お客様の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
ただし、次の場合はこの限りではありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のため特に必要がある場合
(4) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合

第6条（個人情報の適正な取得）

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

第7条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。
また、従業員に対する適切な監督および教育を行うとともに、個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第8条（第三者提供）

当社は、法令に基づく場合その他個人情報保護法により認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、次の場合は第三者提供には該当しません。
(1) 利用目的達成に必要な範囲で業務委託先へ提供する場合
(2) 合併、事業譲渡その他事業承継に伴い提供する場合
(3) 個人情報保護法に基づく共同利用を行う場合

第9条（外部サービスの利用）

当社は、本サービスの提供および運営のため、ECプラットフォーム、決済サービス、配送サービス、メール配信サービス、LINE関連サービス、アクセス解析サービスその他第三者が提供するサービスを利用する場合があります。
当社は、これらのサービスの利用に必要な範囲で、お客様の個人情報を業務委託先または提携事業者に提供し、または取扱いを委託することがあります。

第10条（Cookieその他の技術の利用）

1.当社は、お客様の利便性向上、本サービスの改善、利用状況の分析、広告配信その他マーケティング活動のために、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
2.当社は、Google LLCが提供するGoogle Analyticsその他これに類するアクセス解析ツールを利用する場合があります。
3.当社は、Google、Meta（Facebook・Instagram）、LINEヤフーその他第三者が提供する広告配信サービスを利用する場合があります。
4.当社は、お客様の購買履歴、閲覧履歴、会員情報その他取得した情報を分析し、お客様の興味・関心に応じた商品、サービス、広告その他の情報を提供するために利用する場合があります。
5.お客様は、ブラウザ設定によりCookieを無効化することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけなくなる場合があります。
6.当社が利用するアクセス解析ツール、広告配信サービスその他外部サービスの内容は、必要に応じて変更される場合があります。

第11条（保有個人データの開示等）

当社は、お客様から個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を求められた場合、お客様ご本人からの請求であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

第12条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社SDI
電話番号：0120-175-878
メールアドレス：info@sophistance.jp
受付時間：11:00～18:00

第13条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、当社が適当と認める方法により周知した効力発生時期から効力を生じるものとします。