お問い合わせよくあるご質問は、
こちらのページをご覧ください。
| お問い合わせ電話番号 |
|---|
この度、新型コロナウイルスの影響により、 電話お問い合わせ窓口を当面の間、休止させていただきます。 |
| お問い合わせメールアドレス |
| info@sophistance.jp |
| 社名 | 株式会社ＳＤＩ |
|---|---|
| 代表者 | 細野 義朗 |
| 設立 | 1995年4月 |
| 所在地 | 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-18-4 アームズワンビル 6F |
| 事業内容 | 化粧品の製造および販売 |
| お問い合わせ | 0120-175-878 info@sophistance.jp 受付時間11時～18時 |
株式会社SDI(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報保護の重要 性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバ シーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第 2 条第 1 項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する 情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、又は個人識別符号が含まれるものを意味するものとします。
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
(1) 当社が販売する化粧品等の商品(以下単に「当社商品」といいます。)の販売及び配送を行うため
(2) 当社商品に関するご案内、お問い合わせ等への対応を行うため
(3) 当社商品に関連するサービスその他の当社事業のご案内、ご提供等を行うため
(4) 当社事業に係る規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応を行うため
(5) 規約等の変更などを通知するため
(6) 当社商品の企画・研究・開発、当社事業の改善等に役立てるため
(7) 当社事業に関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(8) その他、上記利用目的に付随する目的のため
当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は 一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しな いときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正 等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
当社のウェブサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社によるウェブサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化したいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookie を無効化すると、ウェブサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお 問い合わせは、当社の「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただく か、下記よりお問い合わせ下さい。
0120-175-878
info@sophistance.jp
受付時間 11時～18時
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
| 会社名 | |
|---|---|
| 株式会社SDI | |
| 事業者の名称 | |
| 萩原禎二 | |
| 事業者の所在地 | |
| 郵便番号 | 150-0021 |
| 住所 | 東京都渋谷区恵比寿西1-18-4 アームズワンビル6F |
| 事業者の連絡先 | |
| 電話番号 | 0120-175-878 |
| 営業時間 | 11時～18時 |
| 定休日 | 土日祝 |
| 販売価格について | |
| 販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税別）と致します。 | |
| 代金（対価）の支払方法と時期 | |
| 支払方法 | クレジットカードによる決済がご利用頂けます。 |
| 支払時期 | 商品注文確定時でお支払いが確定致します。 |
| 役務または商品の引渡時期 | |
| 配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。 | |
| 返品についての特約に関する事項 | |
| 商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。 | |
お知らせ
いつもSOPHISTANCEオフィシャルサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」に伴いまして、
大会期間中はお荷物のお届けに遅延の可能性がございます。
対象期間は以下の通りとなります。
【期間】
2021年7月13日（火）～ 2021年8月8日（日）
2021年8月17日（火）～ 2021年9月5日（日）
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページをご確認ください。
【ヤマト運輸】
>>詳しくはこちら
その他ご不明な点ございましたらお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
いつもSOPHISTANCEオフィシャルサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク休業および、商品出荷スケジュールについて、下記の通りご案内いたします。
大変ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
【休業期間】
2021年5月1日～ 2021年5月5日（水）
【営業開始日】
2021年5月6日（木）11:00 ～
【配送スケジュール】
4月27日までのご注文分 → 30日発送
4月28日以降のご注文分 → 5月6日以降順次発送
【お問い合わせ】
休業期間中の商品や発送に関するお問い合わせにつきましては、2021年5月6日より順次
ご対応させていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ソフィスタンスの公式アカウントをよそおった偽のInstagramアカウントが発見されました。
偽アカウントは、当社のブランド名やロゴなどを無断で使用し、フォローリクエストやダイレクトメッセージを発信して、氏名やクレジットカードなど個人情報の入力ページへ誘導するものです。
偽アカウントのプロフィールに掲載のURL、メッセージのURLには、絶対にアクセスをしないでください。
フォローされているお客様はフォローを外し、ブロックをお願い致します。
また、お手数ではございますが、見つけてしまった方は、偽アカウント通報のご協力をお願い申し上げます。
確認されている偽アカウントは下記通りです。
【偽アカウント】
アカウント名：sophiistance（「i」が2つ連なっている）
ユーザーニックネーム：SOPHISTANCE ソフィスタンス
【公式アカウント】
アカウント名：sophistance
ユーザーニックネーム：SOPHISTANCE ソフィスタンス
お客様におきましては、被害に遭われませんよう、心より願っております。
どうかご注意をお願い申し上げます。
その他ご不明な点ございましたらお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在大雪の影響により、一部地域あてのお荷物についてお届けに遅れなどが生じております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページをご確認ください。
【ヤマト運輸】
>>詳しくはこちら
その他ご不明な点ございましたらお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
2021/2/5 更新
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウイルスの影響により、
電話お問い合わせ窓口を当面の間、休止させていただきます。
お手数ではございますが、お問い合せフォームよりご入力ください。
なお、メールでのお問い合わせは通常通り受付けております。
順次対応させていただきます為、ご返信までお時間をいただく場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ソフィスタンスオフィシャルサイトにて対象商品が21％OFFになるビューティーキャンペーン2021を行います。
開催日時：2020年12月21日（月）12:00～
▽対象商品はコチラ▽
【プライマリーシリーズ】
・スピリット120ml
・アドバンスト120ml
・フローレス120ml
合わせてソフィスタンス楽天市場店、Yahooショッピング店ではポイントアップキャンペーンを実施します。
開催日時：2020年12月21日（月）14:00～
ソフィスタンス楽天市場店：ポイント20倍
ソフィスタンスYahooショッピング店：ポイント15倍
▽対象商品はコチラ▽
【プライマリーシリーズ】
・スピリット120ml
・アドバンスト120ml
・フローレス120ml
お得にご購入いただけるチャンスです。
ぜひこの機会にお求めください。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
10月25日（日）に配信を行いました、
ソフィスタンス リモートトークライブが本日再配信となりました。
先日行われたソフィスタンスの広告撮影のメイキングも公開中となります。
ぜひご覧ください。
【ソフィスタンス公式チャンネル】>>10/25 ソフィスタンス リモートトークライブ
SOPHISTANCEから、この秋
プルンとした「水光肌」をスキンケアで作る
高保湿乳液 新発売！
2020.11.20発売
SOPHISTANCE GLOW（ソフィスタンス グロウ）
80g ￥8,000＋tax
角層までスッと馴染み、豊かなうるおいで肌を包みこむ乳液。
ピンと弾むワンランク上の艶肌へ導きます。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2020年9月29日システムメンテナンスのため、オフィシャルサイトでのショッピングがご利用いただけません。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
システムメンテナンス日時
2020年9月29日（火曜日）13:00～15:00
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、＜お問い合わせ＞より、ご連絡ください。
商品発送遅延のお知らせ。
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
［スピリット/アドバンスト/フローレス］トライアルセットでございますが、
現在たくさんのご注文をいただいており、商品発送までに1週間程度（土日祝日は除く）お時間を頂戴しております。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますと幸いです。
（普通肌～脂性肌用）
（敏感肌）
（エイジングケア）
ソフィスタンス グロウ
ソフィスタンス ユナイト
