■ご注文について

会員登録をされていなくてもご購入いただけます。

◇当店出荷日＝月曜～金曜（土曜、日曜、祝日、夏季・年末年始休暇を除く）
ご注文が混みあっている場合は遅れが生じる場合がございます。ご注文・お問い合わせいただいたにも関わらず、当店から返信がない場合は、ドメイン「@sophistance.jp」の受信設定または迷惑メールフォルダをご確認ください。

■送料・配送について

ご注文いただきました商品は、すべて「ヤマト運輸」でお届けいたします。

※ヤマト運輸営業所止めをご希望の場合は、お届け先情報にてご登録いただきましたご住所に近いヤマト運輸営業所にてお預かりいたします。（※営業所のご指定はできません）

発送手続き完了後、「ご発送完了メール」にお問い合わせ番号を記載しております。ヤマト運輸のサイトよりお客様ご自身で営業所をご確認ください。

「お届け先の変更(転送)」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合わせは、メールに記載の12ケタのヤマト運輸送り状番号をご確認のうえ、 ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。
※転送に伴う費用につきましては、お客様負担となりますので予めご了承ください。

配送状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。
ご発送後の追跡サービスに関してはこちらからご確認ください。
【ヤマト運輸株式会社サービスセンター】
フリーダイヤル：0120-01-9625
営業時間：午前8時～午後9時

≪注意事項≫
●離島等、一部の地域においてはご指定のお届け日時に添えない場合がございます。●年末年始、GWなどの大型連休のご注文は通常の納期とは変動がございます。●悪天候や災害により、到着日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。●荷物の保管期間は最長7日間となります。

■お支払方法について

お支払いはクレジットカード決済、後払い決済(コンビニ、郵便局、銀行)、PayPay、Amazon Payからお選びいただけます。

お支払いは各種クレジットカードがご利用いただけます。
手数料：0円
※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文はできませんのでご了承ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

○お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
後払い手数料：277円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

PayPayアプリを利用してお支払いができるサービスです。
※事前に携帯端末にPayPayアプリのインストール、アカウントの作成が必要です。
PayPayについての詳細、お問い合わせはこちらからご確認ください。

Amazon.co.jpアカウントにご登録のお届け先情報とお支払い情報を利用して、商品をご注文いただけるサービスです。
「Amazonでログイン」ボタンから、Amazon.co.jpにご登録しているメールアドレスとパスワードでログインしていただくと、Amazonアカウントの情報がご購入フォームに反映されます。
Amazon Payについての詳細、お問い合わせはこちらからご確認ください。

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■返品・交換について

【お届けした商品に欠陥があった場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合】
商品到着後7日以内にお問合せフォーム、又はフリーダイヤルお客様窓口までご連絡ください。当社にて送料負担のうえ、返品または交換させていただきます。

【お客様都合による返品・交換】
お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品、その他お客様のご都合による返品・交換はお受けすることができません。
また、決済完了後のキャンセル・ご注文の変更も承ることができませんので、予めご了承ください。

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クーポンはソフィスタンスオフィシャルサイトのみ使用が可能です。ご使用時はご購入フォームにてクーポンコードをご入力ください。クーポンの対象商品は配布する内容によって異なります。